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达答云客服 DADA CLOUD SERVICE
扫码即聊 · 秒级接待

一站式在线云客服平台

客服一站式工作台 · 扫码发客户 · 音视频通话 · 弹窗发卡 · 拉黑三模式
让每一个客户都得到专属服务

3种拉黑模式
100MB文件秒传
2FA二级密码
产品演示 · 视频教程
看视频 3 分钟学会全部功能 · 图文教程一步步照做
点击播放 · 3分钟看懂全部功能
云客服图文教程
不会用？打开图文教程，跟着一步步操作
1
客户怎么用扫码进聊天 → 收弹窗 → 填写提交
2
客服怎么用登录工作台 → 接待聊天 → 发弹窗 → 拉黑管理
工作端功能全景
一个工作台，管好所有客户
消息接待微信式气泡聊天，实时秒达，未读红点提醒
二维码分发直连 / 公告 / 客服三码齐发，短链一键复制
弹窗发卡一键发弹窗给客户，客户填写充值金额自动上报
拉黑三模式404 / 未充值 / 已充值 三档任选，一键生效
音视频通话语音电话 / 视频通话，WebRTC 实时直达
图片视频双向互发最大 100MB，引用回复 / 2 分钟撤回
个人设置头像 / 客服名称 / 欢迎语 / 快捷回复 / 滚动公告
深色模式微信式深色 / 浅色一键切换，护眼舒适
卡密充值卡密开通服务，到期自动锁定，随时续期
二级密码登录 + 二级密码双保险，账号安全不裸奔
客户洞察客户 IP / 地区 / 设备自动识别，扫码统计一目了然
已读回执消息已读 / 未读实时同步，接待状态尽在掌握
记录管理清空聊天记录 / 删除客户，数据自己说了算
Bug 反馈一键提交问题，反馈直达平台，快速处理
更新公告产品动态实时同步，新功能第一时间知晓
核心功能矩阵
扫码即聊直连 / 公告 / 客服三码齐发，短链一键复制
图片视频双向互发最大 100MB，微信式气泡展示
音视频通话WebRTC 语音 / 视频，HTTPS 加密，一键直达
弹窗收集弹窗发客户，填写自动备注，左上角可查
拉黑三模式404 / 未充值 / 已充值 三档任选
卡密充值卡密开通服务，到期自动锁定，随时续期
深色模式微信式深色 / 浅色一键切换，护眼舒适
功能详解
DADA CLOUD SERVICE · 专业在线客服一体化方案
实时在线聊天
  • 微信式气泡对话，消息实时秒达
  • 聊天记录持久保存，刷新不丢失
  • 客户发消息实时提醒，在线状态同步
  • 引用回复 / 2 分钟撤回 / 已读回执
弹窗信息收集
  • 一键发弹窗给客户，客户自定义填写
  • 提交后自动备注，客户名旁实时展示
  • 左上角信息窗口可展开收起，刷新不丢
  • 弹窗卡片已填 / 未填状态一目了然
黑名单三模式
  • 拉黑即生效：在线客户立即断开
  • 404 模式：打开页面显示不存在
  • 未充值：提示联系上级 / 已充值：提示已充值成功
  • 解除拉黑一键恢复，记录不丢失
卡密充值体系
  • 卡密开通服务，充值即用
  • 到期自动锁定，续期自动顺延
  • 到期自动锁定，续期自动顺延
  • 永久卡 / 天卡 / 月卡任选
多媒体沟通
  • 图片 / 视频双向互发，最大 100MB
  • 语音 / 视频实时通话，WebRTC 直达
  • 工作端可开关摄像头，客户必开
  • HTTPS 全站加密，传输全程安全
客户信息洞察
  • 自动识别客户 IP · 地区 · 设备
  • 同 IP 自动合并同一客户会话
  • 弹窗填写信息自动归档备注
  • 扫码次数统计，运营数据尽在掌握
专属品牌定制
  • 客服头像 / 名称自由设置
  • 自定义欢迎语与快捷回复
  • 滚动公告栏，重要通知随时发布
  • 深色 / 浅色一键切换（微信式）
更新公告RECENT UPDATES
注册即用 · 卡密开通 · 到期续费
云客服图文教程 DADA CLOUD SERVICE

i达答云客服有哪几个端？

三个使用入口，各管各的事

1
客户端（客户看的）：扫你发的二维码 / 点链接直接进入，不用下载、不用注册，就能和你聊天、发图片视频、语音电话、视频通话。
2
工作端（客服用的）：主网址 hulian.asia，登录后接待客户、生成二维码发客户、设置头像名称欢迎语。

1客户怎么用（客户端）

客户什么都不用装，点开就能聊

客户端聊天界面
1
客服发来链接或二维码，点开 / 扫码就进入和客服的聊天窗口。
2
底部输入框打字点发送；点 图片 / 视频 / 表情可以发图片、视频和表情包（最大 100MB）。
3
想直接说话？点 语音电话 打电话、点 视频通话 开视频（视频通话必须开摄像头）。
4
发错消息 2 分钟内点撤回；刷新页面聊天记录不丢，随时回来接着聊。
5
消息旁边能看到已读 / 未读和时间；客服设置过滚动公告的话，顶部会滚动画幕通知。

2客服怎么用（工作端）

接待、发码、设置，全在一个页面

1
登录：打开 hulian.asia，点右上角「登录 / 注册」进入（账号密码由你或管理后台开通）。
工作端消息页
2
发客户链接：点底部「二维码」页，有 直连码 / 公告码 / 客服码 三种，点「复制短链接」直接发给客户，客户点开就进聊天。也可以「下载二维码」图片发到朋友圈。
工作端二维码页
3
接待客户：客户进来后「消息」页出现会话（带未读红点），点进去聊天。客户发图、发视频、发起语音/视频通话都会在这里提醒。回复消息支持 引用、撤回（2 分钟）。
4
客户信息：点进客户，顶部显示客户的 IP、地区、设备，方便判断是不是同一个人（同一个 IP 算同一个客户）。
5
拉黑骚扰客户：点进客户 → 点「拉黑」，这个客户再打开你的客服页就是 404 打不开；再点一次解除。
6
个人设置：点底部「我的」，可以换头像、改客服名称、设置欢迎语、快捷回复、滚动公告。客户一进来看到的客服就是你的头像和名字。
工作端我的页
顶部公告如果客服设置了，客户端顶部会滚动显示；没设置就不显示。

❓常见问题

Q
客户刷新页面聊天记录还在吗？ 在，聊天记录持久保存，刷新、关掉重开都不丢。
Q
怎么给客户开通 / 续费？ 用卡密开通：客户在登录 / 续费页输入卡密即可，卡密向你的管理员购买。
Q
账号到期会怎样？ 到期自动锁定，工作端不能再用，找管理员续费恢复。
Q
语音 / 视频通话要装软件吗？ 不用，浏览器直接通话，HTTPS 加密。
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